Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais tratamos na venda e operação do AuxOTC e como protegê-los, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Dados coletados no checkout

• Nome completo — identificação do pedido.
• E-mail — entrega da licença e comunicação sobre o pedido.
• Dados de pagamento — tratados exclusivamente pelo gateway de pagamentos; nunca armazenamos números de cartão ou credenciais.

2. Registros técnicos

Por segurança e auditoria registramos: histórico de pedidos e pagamentos, hash da licença (nunca a licença em texto após a revelação inicial), identificadores de dispositivo vinculados, IPs das ativações e eventos administrativos. Esses registros são acessíveis apenas ao operador, via painel protegido por autenticação de dois fatores.

3. Uso dos dados

• Entregar a licença e dar suporte;
• Prevenir fraude, chargeback e abuso de licenças;
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos o mínimo necessário com o gateway de pagamento e o provedor de e-mail transacional (destinatário e conteúdo da mensagem). Não vendemos dados pessoais.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos canais oficiais de suporte, informando o número do pedido. Registros fiscais e de segurança podem ser mantidos pelo prazo legal.

6. Retenção

Dados de pedidos são retidos por até 5 anos por obrigação fiscal; logs técnicos por até 12 meses, salvo investigação em andamento.